Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en serathionvoliq.
1 Información que Recopilamos
En serathionvoliq, recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, creas contenido musical, o interactúas con nuestros servicios. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, información de perfil y cualquier contenido creativo que subas a nuestra plataforma.
Datos de Registro y Perfil
Cuando creas una cuenta, recopilamos información básica como tu nombre de usuario, correo electrónico y preferencias musicales. Esta información es esencial para personalizar tu experiencia y conectarte con otros creativos que comparten tus intereses.
Contenido Creativo
Las composiciones, letras, grabaciones y otros materiales creativos que subas se almacenan de forma segura en nuestros servidores. Mantenemos copias de seguridad para proteger tu trabajo, pero tú conservas todos los derechos sobre tu contenido original.
2 Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de composición musical. Esto incluye facilitar la colaboración entre artistas, recomendar recursos relevantes y personalizar tu experiencia en la plataforma.
Compromiso Principal:
Nunca vendemos tu información personal a terceros. Tu privacidad no es un producto para nosotros, sino un derecho fundamental que respetamos y protegemos activamente.
- Facilitar la colaboración musical entre usuarios
- Personalizar recomendaciones de contenido y herramientas
- Mejorar la funcionalidad de nuestras herramientas de composición
- Enviar actualizaciones importantes sobre el servicio
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
3 Compartir y Divulgación de Datos
Compartimos tu información únicamente en circunstancias específicas y limitadas. Nunca vendemos datos personales, y cualquier intercambio de información se realiza con tu consentimiento explícito o cuando es necesario para proporcionar los servicios que has solicitado.
Colaboraciones Musicales
Cuando eliges colaborar con otros músicos en la plataforma, cierta información de perfil se comparte para facilitar la comunicación y el trabajo conjunto. Siempre tienes control sobre qué información compartes y con quién.
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de almacenamiento en la nube y procesadores de pagos. Todos nuestros socios están contractualmente obligados a proteger tu información con los mismos estándares que aplicamos nosotros.
4 Tus Derechos de Privacidad
Tienes derechos importantes sobre tu información personal. Puedes acceder, modificar, descargar o eliminar tu información en cualquier momento a través de tu panel de control de cuenta, o contactándonos directamente para solicitudes más complejas.
- Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
- Rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
- Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu cuenta y datos asociados
- Portabilidad: Puedes descargar tu contenido creativo en formatos estándar
- Objeción: Puedes oponerte a ciertos usos de tu información
Ejercer tus Derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico con tu solicitud. Respondemos a todas las solicitudes dentro de 30 días y proporcionamos confirmación por escrito de las acciones tomadas.
5 Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Nuestros sistemas utilizan cifrado de grado militar y se actualizan regularmente para mantener los más altos estándares de seguridad.
Medidas Técnicas
Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, autenticación de dos factores opcional, y sistemas de monitoreo continuo para detectar y prevenir actividades sospechosas. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con acceso físico restringido.
Capacitación del Personal
Todo nuestro personal recibe capacitación regular sobre privacidad y seguridad de datos. El acceso a información personal está estrictamente limitado según el principio de necesidad de conocer, y todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad.
6 Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Cuando eliminas tu cuenta, iniciamos inmediatamente el proceso de eliminación de datos, aunque algunas copias de seguridad pueden mantenerse temporalmente por motivos de seguridad.
Períodos de Retención:
- Información de cuenta: Se elimina dentro de
90 días tras la cancelación
- Contenido creativo: Se elimina
inmediatamente si lo solicitas
- Datos de transacciones: Se conservan 7 años
por requisitos fiscales
- Registros de comunicaciones: Se eliminan
después de 3 años
7 Transferencias Internacionales
Como plataforma global, podemos transferir tu información a países fuera de España para proporcionar nuestros servicios. Todas las transferencias se realizan bajo salvaguardas adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y certificaciones de adecuación.
Nuestros principales centros de datos están ubicados en la Unión Europea, garantizando que la mayoría de tu información permanezca dentro de jurisdicciones con protecciones de datos equivalentes. Para servicios especializados, podemos utilizar proveedores en otros países, pero siempre con garantías contractuales robustas.
8 Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios materiales por correo electrónico y a través de notificaciones en la plataforma, y siempre publicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de esta página.
Los cambios menores, como correcciones tipográficas o aclaraciones que no afectan sustancialmente tus derechos, pueden implementarse sin notificación previa. Sin embargo, cualquier cambio que reduzca tus derechos de privacidad requerirá tu consentimiento explícito antes de entrar en vigor.
¿Preguntas sobre tu Privacidad?
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier inquietud que puedas tener.